Oups! Ça ne fonctionne pas…

 

Nous nous sommes engagés à offrir à nos clients les meilleurs services qui soient. Veuillez vous reporter aux options ci-dessous pour connaître les modalités disponibles pour l'article que vous souhaitez retourner.

  • Les articles défectueux peuvent être retournés dans les 10 jours, à compter de la date d'achat.

  • Les articles peuvent être échangés ou substitués contre une note de crédit, dans la mesure où ils n'ont pas été portés ni endommagés, avec preuve de facture originale et étiquette de prix dans les 10 jours, à compter de la date d'achat.

  • Les articles achetés en solde font l'objet d'une vente finale.

  • Aucun remboursement ne sera accordé, et ce, en tout temps.

 

RETOUR VENTE EN BOUTIQUE:

Veuillez-vous présenter directement en magasin avec les articles et la copie de votre facture originale pendant la période indiquée pour effectuer le retour.

 

RETOUR VENTE EN LIGNE:

Pour les achats via la boutique en ligne, vous avez le choix de vous présenter directement en magasin pour faire un échange ou réclamer une note de crédit. Si un retour postal vous convient mieux, veuillez considérer ces détails :
  • Les frais de livraison payés lors de l’achat ne sont pas remboursables.

  • Les frais de livraison pour retourner la commande sont assumés par le client.

  • Un numéro d’autorisation est requis.

POUR OBTENIR VOTRE # D’AUTORISATION DE RETOUR:

  1. Veuillez nous contacter afin de nous faire la demande.
  2. Nous vous confirmerons par courriel la réception de votre requête avec un numéro d’autorisation de retour ainsi que la procédure à suivre.
  3. Une fois que vous aurez le numéro d’autorisation, vous pourrez procéder au retour du colis.